A mesterséges intelligencia robbanásszerű fejlődése új lehetőségeket nyitott meg a munka világában. Az egyik legismertebb és leggyakrabban használt eszköz ebben a változásban a ChatGPT. Nézzük meg pontosan mi ez, és hogyan segítheti a munkádat a hétköznapokban?
Mi az a ChatGPT?
A ChatGPT az OpenAI által fejlesztett generatív nyelvi modell, amely képes természetes nyelvű szövegértésre és szövegalkotásra. Lényegében egy mesterséges intelligencia-alapú szövegasszisztens, amely képes kérdésekre válaszolni, összefoglalni, ötletelni, szövegeket írni, szerkeszteni vagy akár egyszerűbb programkódokat generálni.
Milyen más LLM-ek léteznek?
Bár a ChatGPT a legismertebb, Magyarországon is elérhető néhány másik nagy nyelvi modell (LLM), amelyek népszerűek:
- Gemini (Google) – Kiemelkedik a webes tudás integrációjában és a Google-ökoszisztémával való együttműködésben.
- Claude (Anthropic) – Erőssége a hosszú szövegek feldolgozása, biztonságosabb válaszadási logikával.
- Mistral – Nyílt forráskódú, gyors válaszidejű, kevésbé kontrollált.
- Meta LLaMA – Szintén nyílt modell, kutatási célokra népszerű, de nem kifejezetten felhasználóbarát.
- Perplexity AI – Keresőmotor-szerű élményt kínál, különösen jó információ-visszakeresésben.
Hogyan segítheti a napi munkádat?
A következő példákon keresztül bemutatjuk, miként támogatja a ChatGPT a különböző típusú munkafolyamatokat. Az előnyök mellett röviden kitérünk a korlátokra is, hogy átfogó képet kapj.
Blogbejegyzések készítése
A ContentZen becenéven futó tartalomfejlesztési szabványunkban használjuk szöveggenerálásra a modellt. A tapasztalat az hogy a tisztán AI által generált tartalmak a keresőoptimalizálásban nem hozzák azokat az eredményeket, amiket egy ember.
Az AI (vagy MI) által generált szövegek viszont remek kiindulási pontok lehetnek ha azokat kutatásként, vagy lektorálásként fogjuk fel. Ha nincs ötleted el segít elindulni, ha pedig tudod mit szeretnél közölni segít azt strukturálni.
Céges megbeszélések hatékonyabb kihasználása
Egy megbeszélés során gyakran egyszerre kell jegyzetelni és figyelni – aki próbálta már, tudja, milyen megterhelő ez. Az információk könnyen elveszhetnek, a kimondott szavak pedig elszállnak. Ha azonban a jegyzetelésben mesterséges intelligencia segít, sokkal hatékonyabb lehetsz.
Léteznek olyan AI-eszközök, mint például a Tactiq, amely rögzíti a megbeszéléseket, és ezek alapján összefoglalót készít. A ChatGPT-hez hasonlóan kérdéseket is feltehetsz neki – nem véletlenül, hiszen a Tactiq a GPT-4 modellt használja, amely ugyanaz az alap, mint ami a ChatGPT mögött is működik.
A tapasztalat itt azonban az, hogy az összefoglalók magyar nyelven nem igazán megbízhatóak, és sokszor félreértelmezi a megbeszélés lényegét. Szóval marad a hagyományos jegyzetelés, amit utána egy ChatGPT formába tud önteni.
Így született például a legutóbbi ügyfélhírlevelünk, ahol egy körkérdés hangzott el a csapatban arról ki mit szeretne kommunikálni az ügyfélkörnek, mit érez fontosnak. Ebből elkészítettünk egy vázlatot, és megírattuk vele a havi hírlevelet.
Folyamatoptimalizálás
Marshall Goldsmith nevéhez fűződik a mondás: „Ami eddig működött, az nem visz tovább.” Ez korábban valódi problémát jelenthetett, hiszen egy folyamat fejlesztése során jellemzően ugyanazt az eszközkészletet használjuk, ami egyben korlátokat is szabhat annak, hogy mennyire lehet valóban jó az adott folyamat.
A ChatGPT azonban remek kiegészítője lehet ennek a munkának, mert képes bármibe „beleállni”. Tesztelheted vele a folyamataidat: kérd meg, hogy azonosítsa a gyenge pontokat, vagy egyszerűen csak tegyen fel tisztázó kérdéseket. Nagy valószínűséggel olyan nézőpontból világítja meg a problémát, amelyre magadtól talán nem is gondoltál volna.
Ez persze nem jelenti azt, hogy a ChatGPT önállóan képes lenne megtervezni a folyamataidat – de a fárasztó, lélekölő részeket kiválóan képes leegyszerűsíteni.
Jó tudni: ChatGPT és GEO – új szint a láthatóságban
A klasszikus keresőoptimalizálás (SEO) mellé egy új fogalom is felsorakozik: a GEO, azaz Generative Engine Optimization. Ez azt jelenti, hogy nemcsak a keresőmotorokra, hanem az AI-modellekre is optimalizálni kell a tartalmaidat. Ha a weboldalad jól strukturált, hiteles és informatív, nagyobb eséllyel jelenik meg ChatGPT vagy más AI-eszközök válaszaiban.
Akkor végülis mi az a ChatGPT?
A ChatGPT technikai részét már ezredszerre olvashattad, a cikk eleje is ezzel foglalkozott. Megvizsgáltunk ugyanakkor néhány lehetőséget az ITZen munkafolyamatainak esszenciájából, ahol a ChatGPT-t hasznos segítőtársnak ítéltük. A végkövetkeztetésünk az, hogy a ChatGTP nem más mint egy Junior asszisztens, aki képes arra hogy előkészítse a feladatokat, kutatásokat végezzen nekünk, vagy foglalja össze egy megbeszélés lényegét. Valójában sikeresebb és gyorsabb mint egy kezdő asszisztens, ha a pontosságot nézzük.
Viszont nincs meg benne az amit a Brilliáns elmék(Suits) című sorozat Donnája reprezentál. Az a rámenősség és előrelátás, ami az üzleti életben elengedhetetlen. Szóval a ChatGPT nem fogja elvenni a munkát azok elől, akik tényleg profik akarnak lenni a szakmájukban. Azonban aki csak a szükséges minimumot akarja teljesíteni az veszélyben van, hiszen a munkája pótolható.
Az AI Agentek kora már veszélyeztetheti az egyébként profi szakembereket is, de valójában van még jó néhány évünk mire ez a veszély valósággá válik, még a legoptimistább (vagy pesszimistább) becslések szerint is.