Új blogcikk, több közösségi bejegyzés, kampányoptimalizálás vagy a weboldal javítása? Egy kisvállalkozásban szinte mindig több marketingfeladat van, mint amennyire idő és pénz jut. A kérdés az, melyik visz most a legközelebb a célodhoz.
A marketingtervezés első lépése ezért egy konkrét, mérhető cél kijelölése. Lehet ez több megfelelő ajánlatkérés, több vásárlás vagy a visszatérő ügyfelek számának növelése. Ezután nézd meg, jelenleg mi akadályozza leginkább az elérését. A következő három helyzet segít eldönteni, merre indulj.
Első a technikai háttér
Az online marketing eredményessége a technikai háttéren is múlik. Akár keresőoptimalizálással, akár a Google Adsben vagy a Meta felületein futó hirdetésekkel irányítasz látogatókat a weboldaladra, a hibák könnyen ronthatják az eredményeidet. Néhány gyakori probléma, amelyet érdemes előre venni:
- Lassú betöltés és működési hibák. Hiába dolgozol azon, hogy látogatókat irányíts a weboldaladra, ha közben lassú az oldal, vagy mobilon nem működik az ajánlatkérő űrlap. Ellenőrizd a legfontosabb oldalakat és a kapcsolatfelvétel vagy vásárlás teljes folyamatát. Egy ilyen hiba javítása a már megszerzett forgalom hasznosulását is javíthatja.
- Átgondolatlan weboldalfelépítés. A látogatók igényei és az üzleti céljaid is határozzák meg, hogyan épül fel az oldal. Egyértelmű, mit kínálsz, kinek segítesz, és hogyan lehet kapcsolatba lépni veled vagy vásárolni? A tudatos weboldaltervezés abban segít, hogy a látogató könnyen eljusson a következő lépésig.
- Pontatlan konverziómérés. Ha nem látod megbízhatóan, melyik kampányból érkeznek ajánlatkérések vagy vásárlások, nehéz jó döntést hozni. A Google Ads konverziókra optimalizáló kampányainál a hibás mérés az automatikus ajánlattételt is befolyásolhatja. Ellenőrizd, hogy a fontos műveleteket megfelelően rögzíted-e, és egy esemény nem kerül-e többször az eredmények közé.
Ezeken felül biztonsági és működési okai is vannak annak, miért fontos a rendszeres weboldal-karbantartás. A marketingtervezés során ezért a meglévő rendszer ellenőrzésének és javításának is legyen helye.
Ha úgy érzed, elérted a határaidat
Előfordul, hogy a technikai alapok rendben vannak, mégis megtorpannak az eredmények. Először nézd meg, pontosan mi nem javul: kevés a megfelelő látogató, ritka az ajánlatkérés, vagy az érdeklődőkből lesz kevés ügyfél? Az elakadástól függ, melyik feladattal érdemes folytatnod.
- Kérj külső szakmai véleményt. Ha úgy érzed, a Google Adsben már csak a költségkeret növelésével tudsz előrelépni, hasznos lehet egy független szakértő. Egy másik nézőpont segíthet feltárni, van-e még javítási lehetőség a célzásban, a hirdetésekben, a mérésben vagy a céloldalon.
- Keresőoptimalizálj. A keresőoptimalizálás részeként átgondolhatod, milyen kérdésekre keresnek választ a leendő ügyfeleid, és mennyire érthető a weboldalad tartalma. Ebből a hirdetésekből érkező látogatók is profitálhatnak: könnyebben megtalálhatják a döntéshez szükséges információkat. Illetve azt is érdemes tudni hogy a SEO által sok esetben olyan dolgokat is rendbeteszünk, amik más online marketing stratégiák hatékonyságát is javíthatja. Például javulhatnak a Google Ads minőségi mutatói, de a hibás hirdetési URL-ek felszámolásában is sokat segíthet.
- Próbálj ki új megoldásokan. Egy szokatlan ötlet is megérhet egy tesztet, ha meg tudod fogalmazni, miért várod tőle az eredmények javulását. Például vizsgálhatod, hogy egy rövidebb űrlapot többen küldenek-e el. Az A/B tesztelés során előre határozd meg, mit hasonlítasz össze, milyen eredményt mérsz, és mekkora keretet szánsz rá. Kevés adatból vagy túl rövid tesztből óvatosan vonj le következtetést.
- Adj célt a közösségi jelenlétednek. Ha eddig elhanyagoltad a közösségi felületeidet, kezdd a vásárlóid gyakori kérdéseit megválaszoló tartalmakkal. Döntsd el, hogy beszélgetést, weboldallátogatást vagy érdeklődést szeretnél elérni, és ehhez igazítsd az értékelést. Néhány poszt első visszajelzést adhat, a csatorna megítéléséhez azonban következetes munkára és több adatra lehet szükség.
Ha már stabilan működsz, és növekedni szeretnél
Ha az online marketinged már mérhető eredményeket hoz, két irányban érdemes gondolkodnod: tovább fejleszted a meglévő csatornáidat, vagy egy újat építesz be a rendszeredbe.
A meglévő csatornák fejlesztése jelentheti például az ajánlatod pontosítását, a céloldalad javítását vagy egy eredményes kampány költségkeretének fokozatos növelését. A magasabb költés mellett is figyeld, hogyan változik egy megfelelő érdeklődő vagy egy vásárlás megszerzésének költsége, és van-e kapacitásod az új ügyfelek kiszolgálására.
Új csatornát akkor érdemes bevonni, ha világos szerepet szánsz neki. Egy hírlevéllel például a korábbi vásárlóidat szólíthatod meg, egy szakmai bloggal pedig azok kérdéseire válaszolhatsz, akik még tájékozódnak a vásárlás előtt. A választásnál abból indulj ki, hol és milyen helyzetben tudod elérni a célcsoportodat.
Egy új csatorna elindításához a kezdeti teszten túl rendszeres munkára is szükség van. Tervezd meg a célját, a tartalmait, a költségkeretét, a felelősét és azt, hogy mikor, milyen eredmények alapján értékeled. Így azt is látod, hogy hosszabb távon fenn tudod-e tartani.
Mi legyen a következő konkrét marketingfeladat?
Ha nem tudod melyik kikötőbe akarsz eljutni honnan tudod jó irányba megy e a hajód? Az online marketing néha olyan mint az óceán. Elindulsz és fogalmad sincs milyen akadályokkal kell megküzdened mire kikötsz a másik oldalon. Jöhet vihar, léket kaphat a hajód. Teljes bizonytalanságban vagy. Volna értelme egy óceáni utazásra elindulni úgy hogy nem tudod hová szeretnél jutni?
Ha a következő marketing feladatot akarod meghatározni, akkor is tudnod kell melyik az a kikötő amit szeretnél. Ezt minél pontosabban meg tudod határozni, annál nagyobb a valószínűsége hogy nem fogsz eltévedni, illetve hogy nem süllyedsz el.
Legyen tehát ez az első lépésed.
Utána nézz szét az ITZen blogbejegyzései között, rengeteg tippet és trükköt rejtettünk el 2017 óta a blogon.
Végül pedig ha már tudod mit is szeretnél megvalósítani, szívesen segítünk.