A marketingről rengeteg mítosz kering – van, aki szerint csak a hirdetésekről szól, más azt hiszi, elég heti két poszt a Facebookra, és jönnek majd a vevők. Az igazság viszont az, hogy egyik sem működik hosszú távon megfelelő online marketing stratégia nélkül.
Az elmúlt években sokféle céggel dolgoztam együtt: volt, ahol minden nap más ötlet született, és volt, ahol egyáltalán nem történt semmi hónapokig. Mindkét véglet ugyanoda vezetett – eredménytelenséghez. A sikeres projektek közös jellemzője volt hogy nem csak stratégiában gondolkoztak, de képesek voltak meg is tartani azt a stratégiát.
Ezért döntöttem úgy, hogy megosztom a gondolataimat a témában. A következő pontok hétköznapi online marketing tévhitekről szólnak, és a megoldásról a háttérben.
Mi az, amit szerintem sokan félreértenek a marketingben?
1. „Az online marketing = hirdetés”
Ha azt mondom, online marketing – mi jut először eszedbe? Valószínűleg az, hogy hirdetni kell. Kevesebb marketingkárosult lenne, ha végre belátná minden vállalkozó, hogy a hirdetés csak egy eszköz. Fontos eszköz, de attól, hogy elindítasz egy Google-hirdetést, az még nem marketing. Még csak nem is online marketing – csak egy része.
📌 Az online marketing nem csak hirdetés, az online marketing stratégia mondja meg, hogy egyáltalán van-e szükség hirdetésre!
2. „Minden platformon ott kell lenni”
Érdemes minden online marketing platformot megvizsgálni. Ha van stratégiád, vannak sejtéseid arról, kik a vevőid. Ha a vevőid tudatosan nem használják a Facebookot – mert mondjuk B2B szegmens felső vezetőiről beszélünk – akkor nem biztos, hogy érdemes a Facebook-kommunikációra túl nagy hangsúlyt fektetned.
📌 Azokon a platformokon kell ott lenned, ahol a közönséged is ott van!
3. Az online marketing kiszervezhető
Segítséget tudsz kérni benne, de a marketing – azon belül az online marketing – a te felelősséged. Amit ki tudsz szervezni, az az egyes feladatok, de felelős vezetőként, vállalkozóként neked kell meghatároznod az irányt, még akkor is megbízol egy olyan ügynökséget mint az ITZen.
Mi egyszerűbbé tudjuk tenni, de helyettesíteni csak részben fogunk.
📌 A marketing teljes egészében nem kiszervezhető.
4. „Nálam nem működik”
„Már próbáltam, de nem jött be.” Pontosítok: már próbáltad egyféleképpen, és az lehet, hogy nem működött. De lássuk be, nagyon kevesen vannak, akik egyáltalán nem használnak valamilyen online platformot.
📌 Az online marketing minden vállalkozásnál működik – csak lehet, hogy más eszközrendszerre van szükség.
5. „Nagyon meg kell tervezni”
A túltervezés az, amikor hónapokat szánsz arra, hogy minden tökéletes legyen – miközben semmit nem próbáltál ki a gyakorlatban. Ez lebénít, mert sosem jutsz el az éles tesztelésig.
📌 A jó stratégia tervezéssel indul, de nem tervezéssel ér véget – a cselekvés legalább ilyen fontos.
6. „Nem kell tervezni”
Az ellenkező véglet is létezik: amikor úgy gondolod, elég, ha „posztolgatunk néha”, és majd történik valami. Nem fog. A random posztolás nem stratégia, és biztosan nem fog konzisztens eredményeket hozni.
📌 Terv nélkül csak sodródsz – és nem fogod tudni, mi működik, mi nem.
7. „A webes majd megcsinálja”
A kivitelezők – szövegírók, fejlesztők, grafikusok – nem fogják tudni a stratégiádat kitalálni helyetted. Nekik irány kell. Brief. Koncepció. Te vagy az, aki az üzleti célokat ismeri.
Kivitelezőt kereshetsz az online marketing stratégia kidolgozására, a menedzsmentjére vagy az egyes részfeladatokra (például a keresőoptimalizálásra). Túlmegyek ezen egy fejlettebb ügynökség bizonyára mindenben fog tudni segíteni, de fontos hogy külön kezelendőek a felsorolás elemei.
📌 Az online marketing nem egy emberes feladat.
8. „Túl drága”
A marketing nem költség, hanem befektetés. Ha nem hoz megtérülést, az vagy a stratégia hiánya, vagy a kivitelezés gyengesége miatt van. De önmagában az, hogy pénzbe kerül, nem hiba – az nem működik, ami nem hoz vissza semmit.
📌 A marketing költsége nem az, amit kifizetsz – hanem amit elveszítesz, ha nem csinálod jól.
9. „Nem kell weboldal”
– Egy autóalkatrész-kereskedő ügyfelünknél 40 000 követővel rendelkező Facebook-oldal szűnt meg egyik napról a másikra. Mindent megtettünk a visszaszerzés érdekében, de nem sikerült.
– Egy egészségügyi szolgáltatónál az elmúlt években háromszor is letiltották a hirdetési fiókot, és elveszett egy Facebook-oldala is.
– Egy másik projektben két éve véglegesen eltűnt a teljes Facebook-oldal, a kapcsolódó fiókokkal együtt.
Mi maradt a fenti vállalkozásoknak, amikor megtörtént a baj? Az, hogy volt weboldaluk – ahová, hidd el, sokkal intenzívebben koncentrálnak azóta.
📌 A weboldal nem csak „kell” – hanem központi elem az online marketingedben.
10. „Tökéletesnek kell lennie”
Ez a hozzáállás kiváló módja annak, hogy sose induljon el semmi. A marketing lényege a folyamatos javítás és optimalizálás – nem az, hogy minden az első perctől hibátlan legyen.
📌 A tökéletesség helyett válaszd az elég jót – és indulj el!
11. „A kinézet a legfontosabb”
A dizájn fontos, de nem elsődleges. A tartalom, a cél és az üzenet sokkal többet számít. Egy szép, de céltalan weboldal vagy hirdetés semmit nem fog elérni.
📌 A szép weboldal nem egyenlő a hatékony weboldallal.
12. „A statisztikák mindent elárulnak”
Utolsó pontunkban arról van szó, hogy ne tévesszen meg a látszat. Kaphatsz a Facebookon töménytelen visszajelzést, ami el fog téríteni a valós üzleti eredményektől. Ezek inkább az egódat csiklandozzák. Az, hogy sok visszajelzést kapsz, annyit jelent, hogy valakiből reakciót váltott ki a bejegyzésed. Ez önmagában akkor szolgálja a marketinged, ha így is kezeled.
Ez azért is veszélyes, mert ha azt látod, hogy a Facebook-kommunikációdnak vannak látható statisztikai eredményei (de tegyük fel, hogy valós üzleti eredményt nem hoz), teljesen elviheti a fókuszod. Energiát, pénzt, időt fogsz fektetni bele – egyre többet. De egyáltalán nem biztos, hogy ez szolgál a legjobban.
Ugyanakkor joggal gondolhatnám, hogy a LinkedIn-en – mivel kevés reakciót kapnak a személyes bejegyzéseim – felesleges ott kommunikálnom. Viszont azt nemrég sikerült kimutatnunk, hogy 10 ITZen-es ajánlatkérésből 3 egyértelműen onnan származik.
📌 A statisztikák fontosak – de nem minden eredmény mérhető lájkokban.
Mélyedj el kicsit az online marketing stratégia méléységeiben:
- A cikket Les Binnet és Sarah Carter Hogyan (ne) tervezz című könyve inspirálta, melynek alcíme: 66 hiba amit elkövethetsz a marketingben. A könyv nagyszerű marketinges összefoglaló a szerzők tapasztalatai alapján. A marketing egészéről szól, a cikket egy online marketinges kiegészítőként ajánlom.
- Ha szeretnél még hasonló kérdéseket akkor javaslom az Online marketing tanácsadás, 11 azonnal alkalmazható tipp az ITZen-től című anyagot, amely az itteninél gyakorlatiasabb megközelítéseket tartalmaz.
A cikkben tárgyalt tételeket megtalálod a LinkedIn-en is a #hogyannecsinaldamarketinget hashtag alatt is.
Ismerd meg szolgáltatásainkat!